【TAYLOR STITCH JAPANオンラインストアでの販売につきまして 】

注文のキャンセル・変更は、「出荷手配前」の商品に限り可能です。『ご注文情報』より商品の発送状況をご確認のうえ、『TAYLOR STITCHカスタマーセンター』へ電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【発送状況が、「ご注文完了」である場合】
『TAYLOR STITCHカスタマーセンター』へ電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文のキャンセル・変更の対応を行わせていただきます。

【発送状況が、「発送済み」である場合】
ご注文のキャンセル・変更はできかねます。商品お受け取り後に、『TAYLOR STITCHカスタマーセンター』へ電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【注意事項】
販売ページ上に「ご注文のキャンセル・返品対象外」の記載がある商品はご注文のキャンセル・変更はできかねます。

以下に該当する場合は返品をお受けできかねます。

・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・納品書・保証書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・お客さまのもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
・パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等）
・下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・セール商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品
・TAYLOR STITCH 公式オンラインストア以外でご購入された商品

【注意事項】
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・TAYLOR STITCH 公式オンラインストアにてお買上げいただいた商品は、店舗での返品・交換はお受けできかねます。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客さまのご都合による返品の場合、当社の返品可能条件を満たしていれば、返品が可能です。商品到着から「7日以内」に、『TAYLOR STITCHカスタマーセンター』へ電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。その場合、返品にかかる送料・手数料は、全てお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

【返品可能条件】
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・付属品、タグ全般、箱、パッケージなどが破損、紛失していない商品
・商品ページに「返品不可」と記載のない商品

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品に不良箇所がないか、異なる商品が届いていないか等をご確認ください。ご配送完了後8日以上経過した商品の返品、交換はお断りさせていただいております。

※セール価格でご購入いただいた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
※商品のお問い合わせにつきましては、セール期間中より在庫の変動が激しいためご返答できかねる場合がございます。

・TAYLOR STITCH USサイトのため、すべての対応が英語表記になります。
・商品に関するお問い合わせ、返品や交換などのご相談も、英語対応になります
・送料/関税は、お客さまのご負担となります。
・サイズ表記が異なるため、下記をご参照ください
　日本サイズ表記　　　　　 USサイズ表記
　S-36サイズ　 　　 ⇒　　　XS-36サイズ
　M-38サイズ　 　　⇒　　　S-38サイズ
　L-40サイズ　　 ⇒　　　M-40サイズ
　XL-42サイズ　　 ⇒　　　L-42サイズ
　※今まで日本で購入された商品の数字の方のサイズ表記で、お選び頂ければ同じサイズとなります